Ngày 1/7/2025 – một ngày lịch sử khi TP. Hồ Chí Minh chính thức vận hành bộ máy hành chính mới sau sáp nhập, với 168 phường, xã, đặc khu đi vào hoạt động. Không khí rộn ràng từ sáng sớm tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Thủ Đức – và ở đó, một điều đặc biệt đã khiến người dân ngạc nhiên, thích thú: robot thông minh của Pan Robotics xuất hiện, phục vụ người dân đến làm thủ tục hành chính.

Robot thông minh – Gương mặt công nghệ mới của chính quyền địa phương

Ngay tại cửa vào, người dân đã được chào đón bằng một trải nghiệm hoàn toàn mới: hai chú robot hiện đại, thân thiện với dòng chữ: "Kính chào quý khách".

Không chỉ là hình thức, robot thực sự làm việc như một trợ lý hành chính công chuyên nghiệp:

• Dẫn đường đến đúng quầy giao dịch
• Giới thiệu rõ ràng các thủ tục hành chính phổ biến
• Tạo sự tương tác gần gũi với người dân bằng giọng nói thân thiện

Không ít người ngạc nhiên và trầm trồ khi lần đầu được robot hướng dẫn đi làm thủ tục. Truyền hình HTV đã có mặt để ghi lại khoảnh khắc độc đáo ấy, lan toả hình ảnh một chính quyền đang thay đổi, một bước tiến công nghệ mang tính thực tiễn.

Phóng viên HTV phỏng vấn và trò chuyện cùng Robot

Pan Robotics – Kết nối công nghệ với hành chính công

Sự xuất hiện của robot thông minh do Pan Robotics cung cấp, không chỉ mang lại sự mới mẻ, mà còn là minh chứng rõ ràng cho khả năng ứng dụng công nghệ thông minh vào môi trường hành chính thực tế.

Các giải pháp robot do Pan Robotics triển khai có thể đảm nhận:

• Lễ tân: chào đón, hướng dẫn, dẫn đường
• Cung cấp thông tin thủ tục: hỗ trợ người dân tìm hiểu quy trình nhanh chóng
• Vận chuyển nội bộ: robot di chuyển tài liệu giữa các bộ phận
• Tương tác thông minh: hỗ trợ đa ngôn ngữ, điều hướng trong không gian đông người, nhận diện giọng nói và khuôn mặt

Robot dịch vụ – Trợ thủ đắc lực trong chuyển đổi số chính quyền

Việc triển khai robot tại các trung tâm hành chính công không chỉ giúp giảm tải công việc cho cán bộ mà còn nâng cao trải nghiệm công dân, đặc biệt là người cao tuổi, người lần đầu đến làm thủ tục.

Đây là bước đi tiên phong trong lộ trình chuyển đổi số toàn diện, xây dựng chính quyền số – công dân số – xã hội số.

Pan Robotics là doanh nghiệp công nghệ tiên phong tại Việt Nam trong lĩnh vực robot dịch vụ và tự động hóa. Với giải pháp tối ưu toàn diện theo nhu cầu từng đơn vị, Pan Robotics sẵn sàng đồng hành cùng các cơ quan nhà nước trong công cuộc đổi mới – hiện đại hóa phục vụ nhân dân.

📞 Liên hệ Pan Robotics ngay hôm nay để demo robot tại đơn vị bạn!
Hotline: (84‑28) 3840 2222 – 0919 302 879
Địa chỉ: 142 B2, Khu đô thị Sala, Phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh
Website: https://panrobotics.vn

 📸 Một số hình ảnh robot thông minh tại Trung tâm Hành chính công phường Thủ Đức sáng 01/07/2025: